Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Tất cả các đơn hàng được đặt thông qua www.ditogirunefa.site được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc (không bao gồm cuối tuần và các ngày lễ) sau khi nhận được email xác nhận đơn hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi.
Phí vận chuyển cho đơn hàng của bạn sẽ được tính và hiển thị khi thanh toán. Ước tính giao hàng phụ thuộc vào vị trí của bạn:
Xin lưu ý rằng đây chỉ là ước tính và thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào quy trình thông quan và dịch vụ bưu chính địa phương.
Khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển cùng với mã theo dõi. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình bằng liên kết theo dõi được cung cấp.
www.ditogirunefa.site không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản thuế quan hoặc nhập khẩu nào có thể áp dụng cho đơn hàng của bạn. Tất cả các khoản phí bổ sung cho việc thông quan là trách nhiệm của người nhận. Chúng tôi không kiểm soát các khoản phí này và không thể dự đoán số tiền của chúng.
Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong vòng 14 ngày kể từ khi giao hàng. Để đủ điều kiện đổi trả, mặt hàng của bạn phải chưa sử dụng, trong cùng điều kiện như khi bạn nhận được, và trong bao bì gốc của nó.
Để bắt đầu quá trình đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] với số đơn hàng của bạn và lý do đổi trả.
Khi chúng tôi nhận được và kiểm tra đơn hàng đổi trả của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về sự chấp thuận hoặc từ chối hoàn tiền của bạn. Nếu được chấp thuận, khoản hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý trong vòng 5-10 ngày làm việc và một khoản tín dụng sẽ được áp dụng cho phương pháp thanh toán gốc của bạn.
Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển không được hoàn trả. Nếu bạn nhận được vận chuyển miễn phí cho đơn hàng gốc của mình, chi phí vận chuyển thực tế sẽ được khấu trừ từ khoản hoàn tiền của bạn.
Nếu bạn cần đổi một mặt hàng khác về kích cỡ, màu sắc, hoặc sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Việc đổi hàng phụ thuộc vào tình trạng sẵn có của sản phẩm.
Nếu bạn nhận được một mặt hàng bị hư hỏng hoặc bị lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức tại [email protected] kèm theo ảnh chụp của sự hư hỏng. Chúng tôi sẽ sắp xếp một sự thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ mà không có thêm chi phí nào cho bạn.
Nếu bạn chưa nhận được khoản hoàn tiền trong thời gian quy định, vui lòng kiểm tra tài khoản ngân hàng của bạn một lần nữa. Sau đó liên hệ với công ty thẻ tín dụng hoặc ngân hàng của bạn, vì thời gian xử lý có thể khác nhau. Nếu bạn đã thực hiện tất cả các điều này và vẫn chưa nhận được khoản hoàn tiền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính Sách Đặt Hàng, Giao Hàng & Đổi Trả của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].